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业绩不好的业务员通常都符合这 29 条标准

摘要: 你,中招了吗?
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发表时间:2018-02-07

业绩好的业务员优势各有千秋,而业绩不好的业务员却很相似,年前小编再来一波自省:

 

1. 语言不过关,听力或口语是短板。

 

2. 电脑应用水平不高,直接影响沟通效率。

 

3. 外贸、单证基础知识不扎实,经不起综合运用知识的敲打。

 

4. 缺乏自我学习的能力。

 

5. 经济学理论、国际金融知识缺乏,成为自己成长的瓶颈。

 

6. 不会用网络搜集竞争对手情报,缺少使用网络工具的意识和技巧。

 

7. 发送邮件的时候,对附件大小没有概念,出现问题也没有具体的处理方法。

 

8. 似乎永远不懂对 Excel 文档进行“打印预览”和相应调整。

 

9. 邮件主题命名意识或能力极低,比如只写“Delivery Time”,不会写成“Delivery Time – Order # 12345 – ABC (Factory)”。

 

10. 文件存储命名意识或能力极低,比如只写“Quotation”,不会写成“Quotation – # 12345 – ABC (Factory)”。

 

11. 不注重细节,如报价无有效期,埋下争议的伏笔或陷于被动。

 

12. 看了客户邮件,不深入分析,即行回复。

 

13. 对客户邮件提出的问题不能有效地做到一一应答。

 

14. 紧急确认或需电话沟通的事情,仍然发邮件与客户确认,以为案头电话只有接听的功能。

 

15. 客户不回复,就放弃跟进,不知去了解或如何去了解原因所在。

 

16. 客户跟进方式极其单调,除了重复追问还是重复追问,以为客户都是瞎子或傻子。

 

17. 客户管理意识薄弱,从来不把客户划分等级进行分类管理。

 

18. 所有客户都同样对待,无差异化策略,不明白“专业性就是差异化”,而差异化体现和落实在细节上。

 

19. 报价不敢留空间,客户一还价就把自己置于被动。

 

20. 交货期不留空间,生产人员说什么就什么,一遇风吹草动,自己必然面临诚信问题,受到客户质疑。

 

21. PI 中付款方式表达混乱或遗失某基本条款。

 

22. 一犯错就道歉,Sorry 成了口头禅,也成了实际弥补措施的替代品或掩护。

 

23. 一犯错就找借口,拿生产、技术部门或客观因素作挡箭牌。

 

24. 内心深处害怕和客户面对面交流。

 

25. 普遍不理解“价格永远不是成交的障碍”,却拿价格为利器或视价格为障碍。

 

26. 只知埋头赶路,不知停下总结。

 

27. 不关心时局形势,连时下汇率、退税率是多少都说不清。

 

28. 搞不懂“耐心方可积累,厚积方可薄发”的含义。

 

29. 最重要的是缺乏持之以恒的决心!

 

小伙伴们有中招的吗?2018 伊始,把不好的修正,把好的发扬光大,我们还是妥妥的外贸达人,一起加油吧!

 

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来源:邦阅微信公众号

 

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